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POLÍTICA DE ENVÍOS


Queremos que tengas toda la información que necesitas para que tu mascota viva una vida más sana , feliz y sin preocupaciones.

ENVÍOS:

LIMA: 

  • Regular

Recibirás la confirmación de tu compra y luego un mail de validación del envío de tu pedido durante las próximas 24 horas hábiles desde realizada tu compra.

El tiempo de envío entra en vigor desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra y una vez programado.

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

    • Lima Metropolitana: 1-3 días hábiles*. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 8:00 PM
    • Fuera de Lima Metropolitana: 5-7 días hábiles. Mediante Olva Courier

* En Lima, todas las compras realizadas serán enviadas automáticamente dentro de los próximos 3 días hábiles.

*No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en Domingo o feriado. Toda entrega se realiza dentro de este rango.

* Contamos con 1 intento de entrega de acuerdo a nuestros T&C. De no hacerse efectiva la entrega en el intento que corresponde el pedido será regresado a nuestras oficinas, donde deberá ser recogido por el cliente ó programar un nuevo envío previo pago del mismo.

La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.

PROVINCIAS: 

Todos los pedidos recibidos con ENVÍO A PROVINCIA serán enviados por nuestro operador logístico OLVA COURIER. Estos pedidos serán enviados entre 5 – 10 días según el acceso permitido a cada región para la distribución de pedidos. Envíanos un mail a hola@dogschoice.pe con tu número de pedido, nombre complete y teléfono para darte mayor detalle sobre tu pedido y # de seguimiento.

Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a la oficina del courier encargado, donde deberá ser recogido por el cliente.

La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.

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